Política de Privacidad

1. Introducción

Ledgero, con domicilio en Av. Universidad 1200, Col. Del Valle, 03100 Ciudad de México, CDMX, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de este sitio web y de sus programas educativos. Esta política describe qué datos se recaban, para qué se usan y cómo puedes ejercer tus derechos. Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que proporcionas de manera directa a través de nuestros formularios de contacto:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• El contenido del mensaje que nos envías

También recopilamos datos de manera automática mediante cookies y tecnologías de análisis de visitas cuando navegas en nuestro sitio. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tus datos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Responder a tu consulta: cuando nos envías un mensaje, lo usamos para contactarte y darte la información que solicitaste. Base legal: consentimiento y ejecución de contrato.
• Gestión de inscripciones a programas: si te inscribes a un taller, usamos tus datos para coordinar el acceso y la comunicación relacionada. Base legal: ejecución de contrato.
• Mejora del sitio web: los datos de navegación anónimos nos ayudan a entender cómo se usa el sitio. Base legal: interés legítimo.
• Comunicaciones informativas: solo si nos das tu autorización, te enviamos información sobre nuevos programas o fechas disponibles. Base legal: consentimiento.

El tratamiento de tus datos se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

4. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. En general:

• Datos de consultas no concretadas: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Datos de participantes en programas: hasta 3 años tras la finalización del programa, por razones de registro y seguimiento.
• Datos de facturación: conforme a los plazos establecidos por la legislación fiscal mexicana (hasta 5 años).

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio y la comunicación, como servicios de correo electrónico transaccional o plataformas de análisis web. Estos proveedores tienen acceso a los datos únicamente para realizar las funciones contratadas y bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Entre ellas:

• Transmisión cifrada de datos mediante HTTPS
• Control de acceso a los sistemas que almacenan información personal
• Revisión periódica de los accesos y permisos internos

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, notificaremos a las personas afectadas en los plazos que establece la legislación aplicable.

7. Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y para análisis de uso. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en nuestra Política de Cookies. Las cookies esenciales no pueden desactivarse porque son necesarias para el funcionamiento del sitio.

8. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones informativas.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento que nos hayas dado en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y los datos que te identifican. Responderemos en un plazo de 20 días hábiles.

También puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si consideras que el tratamiento de tus datos no es el adecuado.

9. Enlaces a sitios externos

Este sitio puede contener vínculos a páginas de terceros. Ledgero no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio externo que visites.

10. Menores de edad

Los programas y servicios de Ledgero están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de una persona menor de edad, los eliminaremos a la brevedad posible.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de manera periódica. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisar este documento ocasionalmente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Av. Universidad 1200, Col. Del Valle, 03100 Ciudad de México, CDMX
• Teléfono: +52 55 5688 4103